환불정책

시행일: 2026년 7월 25일

솔마인드아이티(이하 "회사")는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 다음과 같이 환불정책을 운영합니다. YesStat은 온라인으로 제공되는 무형의 디지털 서비스입니다.

1. 서비스 제공기간

이용기간은 결제 승인 시점부터 기산되며, 위 기간 동안 서비스의 전체 기능을 제한 없이 이용할 수 있습니다.

2. 청약철회 및 환불 기준

가. 전액 환불

결제일로부터 7일 이내이고, 서비스를 실질적으로 이용하지 않은 경우(로그인 후 분석 실행·결과 저장·내보내기 등의 이용 이력이 없는 경우) 전액 환불됩니다.

나. 부분 환불

결제일로부터 7일이 경과하였거나 서비스를 이용한 경우, 이미 이용한 기간을 일할 계산하여 공제한 잔여분을 환불합니다.

• 환불액 = 결제금액 − (결제금액 ÷ 총 제공일수 × 이용일수) − 결제대행 수수료
• 이용일수는 결제일부터 환불 신청일까지로 계산합니다.

다. 환불 불가

• 서비스 제공기간이 이미 만료된 경우
• 회원의 약관 위반으로 이용계약이 해지된 경우
• 무료로 제공된 혜택·프로모션 이용분

3. 환불 신청 방법

다음 중 한 가지 방법으로 신청할 수 있습니다.

• 이메일: [email protected]
• 전화: 070-4070-3369
• 마이페이지 > 결제 내역 > 환불 요청

신청 시 결제자 성명, 주문번호, 환불 사유를 함께 알려 주시면 처리가 빠릅니다.

4. 환불 처리 기간

환불 신청이 접수되고 환불 대상으로 확인되면 영업일 기준 3~5일 이내에 처리됩니다. 신용카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 승인 취소 반영에 추가 기간이 소요될 수 있습니다.

5. 정기결제 해지

현재 YesStat의 모든 요금제는 자동 갱신되지 않는 정액·기간제입니다. 제공기간이 만료되면 자동으로 결제가 이루어지지 않으며, 계속 이용을 원하실 경우 다시 결제하시면 됩니다. 향후 자동 갱신형 상품이 도입될 경우 갱신일 이전에 마이페이지에서 해지할 수 있도록 안내합니다.

6. 사업자 정보